Instinct یک میلیارد دلار جذب کرد؛ ارزش‌گذاری ۱۰ میلیارددلاری

استارتاپ Instinct که روی ساخت دستیار هوش مصنوعی برای کارهای روزمره کار می‌کند، از جذب یک میلیارد دلار سرمایه در دور Series C خبر داده است؛ سرمایه‌گذاری‌ای که ارزش شرکت را به ۱۰ میلیارد دلار رسانده است. این خبر در شرایطی اعلام می‌شود که Instinct تنها یک ماه پیش از آن، دوری ۲۵۰ میلیون‌دلاری را با ارزش‌گذاری ۲.۵ میلیارد دلار بسته بود. به گفته شرکت، دستیارش قرار است از برنامه‌ریزی سفر و سفارش خریدهای هفتگی تا تماس‌های تلفنی و هماهنگی قرارها را به نمایندگی از کاربران انجام دهد؛ محصولی که هنوز در مرحله دسترسی زودهنگام قرار دارد.

یک میلیارد دلار در دور تازه سرمایه‌گذاری

طبق گزارش SiliconANGLE، Sequoia Capital، Benchmark Capital و Coatue در دور Series C Instinct مشارکت کرده‌اند. این دور تنها یک ماه پس از جذب ۲۵۰ میلیون دلار از سوی شرکت برگزار شده است؛ سرمایه‌ای که Index Ventures و Benchmark رهبری آن را بر عهده داشتند و ارزش Instinct را در آن زمان ۲.۵ میلیارد دلار تعیین می‌کرد.

ارزش‌گذاری تازه ۱۰ میلیارددلاری، افزایش قابل‌توجهی نسبت به رقم اعلام‌شده در دور قبلی است. این ارقام تصویری از رشد سریع ارزش‌گذاری شرکتی ارائه می‌دهند که محصولش هنوز در دسترسی زودهنگام است. با این حال، اطلاعات منتشرشده درباره دور جدید به مبلغ سرمایه و ارزش‌گذاری اشاره دارد و جزئیاتی درباره سهم سرمایه‌گذاران یا برنامه دقیق هزینه‌کرد این منابع ارائه نمی‌کند.

Instinct نام تجاری شرکتی است که به‌طور رسمی Spear Street Technology Inc. نام دارد. بنیان‌گذار آن، Noah Shinn، گفته است هدف شرکت ساخت عاملی شخصی است که بتواند با ظرافت‌ها و نیازهای فردی در زندگی روزمره کنار بیاید. «عامل» در اینجا به سامانه‌ای گفته می‌شود که فقط پاسخ متنی تولید نمی‌کند، بلکه می‌تواند برای انجام یک کار چند مرحله بردارد و با ابزارهای دیجیتال تعامل کند.

دستیار چگونه کار می‌کند؟

Instinct می‌گوید کاربر می‌تواند با چند واژه تایپ‌شده روی رایانه یا گفته‌شده به تلفن، انجام برخی کارها را به دستیار بسپارد. نمونه‌هایی که شرکت مطرح کرده شامل برنامه‌ریزی سفر جاده‌ای بین‌شهری، سفارش هفتگی مواد غذایی و لغو اشتراک‌هایی است که کاربر فراموش کرده است. دستیار برای پیش‌برد این درخواست‌ها از تلفن و رایانه مجازی خود استفاده می‌کند.

این شیوه با رویکردی شناخته می‌شود که در آن مدل هوش مصنوعی مستقیماً با صفحه‌ها و برنامه‌ها کار می‌کند: وب‌سایت یا اپلیکیشن را باز می‌کند و همانند یک کاربر انسانی با رابط آن تعامل دارد. شرکت می‌گوید Instinct می‌تواند «از دستگاه‌ها همان‌طور استفاده کند که انسان‌ها استفاده می‌کنند». این توصیف بیانگر رویکرد محصول است؛ گزارش منتشرشده جزئیاتی درباره دقت آن در انجام کارها، محدودیت‌های فنی یا نتایج آزمون‌های مستقل ارائه نمی‌کند.

در کنار کارهای ساده‌تر، Instinct از قابلیتی برای رسیدگی به درخواست‌هایی خبر داده که به تماس تلفنی یا هماهنگی با یک کسب‌وکار نیاز دارند. این نوع خدمت که شرکت آن را «خدمت دربان» تلفنی توصیف می‌کند، می‌تواند برای مواردی مانند رزرو رستوران، گرفتن وقت پزشک، لغو خدمات یا پیگیری صورت‌حساب به کار رود. ایده اصلی این است که کاربر به‌جای تماس مستقیم و گفت‌وگو با طرف مقابل، درخواست را به دستیار بسپارد.

شرکت همچنین می‌گوید دستیار می‌تواند در هماهنگی برنامه‌ها با دستیارهای Instinct متعلق به دوستان و همکاران مورد اعتماد کاربر مشارکت کند. طبق توضیحات منتشرشده، این عامل‌ها می‌توانند فایل‌هایی مانند PDF، تصویر و صفحه‌گسترده را با یکدیگر به اشتراک بگذارند تا برنامه‌ریزی گروهی و جمع‌آوری ترجیحات افراد سریع‌تر انجام شود. Instinct از یک «شبکه اعتماد» برای این تعامل نام برده، اما گزارش درباره سازوکار تأیید افراد، مدیریت دسترسی‌ها یا کنترل اشتراک‌گذاری فایل‌ها توضیحی نمی‌دهد.

موقعیت مکانی و تعامل با دیگران

بخشی دیگر از قابلیت‌های اعلام‌شده به موقعیت مکانی مربوط است. به گفته شرکت، اشتراک‌گذاری پیشرفته موقعیت مکانی از طریق iMessage می‌تواند به دستیار کمک کند زمان رسیدن کاربر به یک مکان را تشخیص دهد و بر اساس موقعیت یا ترجیحات او پیشنهادهایی ارائه کند. این ویژگی، دستیار را از ابزاری که فقط به درخواست‌های جداگانه پاسخ می‌دهد به سامانه‌ای نزدیک می‌کند که در طول روز و با توجه به موقعیت کاربر عمل می‌کند.

در چنین مدلی، توانایی انجام کار به‌تنهایی تنها بخشی از تجربه است. دستیار باید درخواست کاربر را بفهمد، برنامه یا وب‌سایت مناسب را پیدا کند و در صورت نیاز اطلاعات را میان چند مرحله جابه‌جا کند. قابلیت‌های مکالمه تلفنی و هماهنگی با افراد دیگر نیز دامنه کارهایی را گسترش می‌دهد که شرکت می‌خواهد به عامل خود بسپارد. در مقابل، هرچه سامانه به ابزارها و اطلاعات روزمره بیشتری دسترسی پیدا کند، روشن بودن محدوده اختیار و نحوه انجام درخواست‌ها اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. در اطلاعات منتشرشده درباره Instinct، جزئیات بیشتری درباره این کنترل‌ها ذکر نشده است.

رقابت برای ساخت دستیارهای ماندگار

Instinct در بازاری فعالیت می‌کند که به گزارش SiliconANGLE، حدود دوازده محصول یا پلتفرم شناخته‌شده عامل هوش مصنوعی در آن برای تبدیل‌شدن به دستیارهای دیجیتال همیشگی رقابت می‌کنند. از رقبای نوپای نام‌برده‌شده در گزارش می‌توان به Wajo، Ollie و Poke اشاره کرد. در مقیاسی گسترده‌تر، نسخه‌های عامل‌محور ChatGPT از OpenAI، Grok از SpaceXAI و Siri از Apple نیز در این فضا حضور دارند.

گزارش همچنین به Meta Platforms و محصول Muse اشاره می‌کند که به‌گفته SiliconANGLE عاملی شخصی شبیه OpenClaw ساخته و در حال آزمایش قابلیتی برای تماس صوتی با الگوی خدمت دربان است. در سوی دیگر، Apple تلاش کرده Siri را به فراتر از یک دستیار ساده فرمان صوتی گسترش دهد. بر اساس گزارش، Apple Intelligence پایه‌ای برای نسخه هوش مصنوعی Siri شده است؛ دستیاری مکالمه‌ای که می‌تواند به زمینه شخصی کاربر دسترسی داشته باشد و کارهایی مانند فعال‌کردن برنامه‌ها، افزودن رویداد به تقویم، فرستادن پیام و مرتب‌کردن تصاویر را انجام دهد.

رقابت میان این محصولات فقط بر سر پاسخ‌گویی بهتر به پرسش‌ها نیست؛ شرکت‌ها می‌کوشند سامانه‌هایی بسازند که بتوانند کار را در چند برنامه و مرحله دنبال کنند. برای Instinct، تفاوت ادعایی در تمرکز بر کارهای روزمره و امکان انجام برخی امور از طریق تماس تلفنی و تعامل با برنامه‌هاست. با این حال، چون محصول هنوز در دسترسی زودهنگام است و اطلاعات منتشرشده جزئیات ارزیابی عملکرد آن را در بر نمی‌گیرد، دامنه کارهایی که می‌تواند به‌طور قابل اتکا انجام دهد از داده‌های موجود به‌روشنی مشخص نیست.

این خبر برای چه کسانی اهمیت دارد

جذب سرمایه Instinct برای فعالان صنعت هوش مصنوعی و سرمایه‌گذاران اهمیت دارد، زیرا نشان می‌دهد ساخت دستیارهای شخصیِ عامل‌محور به یکی از میدان‌های رقابت شرکت‌های بزرگ و استارتاپ‌ها تبدیل شده است. این مدل از دستیارها می‌کوشند به‌جای محدودشدن به تولید متن یا پاسخ صوتی، از ابزارهای دیجیتال برای اجرای درخواست‌ها استفاده کنند.

برای کاربران نیز خبر از مسیری می‌گوید که در آن بخشی از کارهای آنلاین و هماهنگی‌های روزانه ممکن است به عامل‌های هوش مصنوعی سپرده شود. اما میزان مفیدبودن چنین محصولی فقط به گستردگی وظایفش وابسته نیست؛ توانایی انجام درست درخواست، شفافیت در نحوه استفاده از حساب‌ها و دستگاه‌ها و کنترل کاربر بر اقدام‌های دستیار نیز در تجربه نهایی نقش دارد. Instinct هنوز در مرحله دسترسی زودهنگام است و جزئیات عمومی درباره این جنبه‌ها محدود مانده است.