OpenAI، ChatGPT را به محیطی برای کار و همکاری تیمی گسترش می‌دهد

OpenAI در رویداد DevDay مجموعه‌ای از قابلیت‌های تازه برای ChatGPT معرفی کرده است؛ از افزونه‌های تعاملی و فضاهای کاری مشترک گرفته تا خودکارسازی وظایف، اتصال به Slack و Microsoft Teams و بازاری برای مشتریان سازمانی. این تغییرات، ChatGPT را از یک ابزار عمدتاً گفت‌وگومحور به محیطی گسترده‌تر برای انجام کار، همکاری تیمی و استفاده از نرم‌افزارهای دیگر سوق می‌دهد؛ مسیری که می‌تواند آن را در حوزه‌هایی چون اسناد، پیام‌رسانی و ابزارهای اداری در برابر بازیگرانی مانند Google و Microsoft قرار دهد.

بخش مهمی از این برنامه به توسعه‌دهندگان مربوط است. OpenAI می‌خواهد ابزارهایی را که برای ساخت قابلیت‌های ChatGPT در اختیار تیم‌های داخلی خود دارد، در دسترس توسعه‌دهندگان بیرونی نیز بگذارد. در کنار آن، قابلیت‌های همکاری و سازمانی تازه قرار است کاربران را قادر کند بخشی از کارهای روزمره را در همان محیط ChatGPT انجام دهند. البته این مجموعه یک محصول واحد نیست؛ دسترسی و کاربرد هر قابلیت با توجه به طرح کاربری و نوع مشتری متفاوت است.

افزونه‌های تعاملی؛ گام ChatGPT به‌سوی پلتفرم سازندگان

قابلیت اصلی تازه برای توسعه‌دهندگان، Plugin Extensions است. این ابزار به آن‌ها اجازه می‌دهد پنل‌های تعاملی را داخل ChatGPT بسازند تا کاربر در کنار گفت‌وگو با مدل، با یک برنامه یا محتوای بصری نیز کار کند. توسعه‌دهندگان همچنین می‌توانند برای انواع فایل‌هایی که افزونه‌شان پشتیبانی می‌کند، نمایشگر بسازند؛ در نتیجه بخشی از کار با فایل می‌تواند در خود محیط ChatGPT انجام شود.

به گفته OpenAI، ابزار Plugin Creator ساخت افزونه را ساده‌تر می‌کند. شرکت همچنین از بازطراحی روند ارسال افزونه‌ها خبر داده است؛ روندی که قرار است بازخورد روشن‌تری به سازندگان بدهد و نمایش و رتبه‌بندی افزونه‌ها را در فهرست مربوط بهبود ببخشد. کاربران خودشان انتخاب می‌کنند چه افزونه‌هایی را نصب کنند و دسترسی آن‌ها را تأیید می‌کنند. OpenAI می‌گوید این قابلیت‌ها در همه طرح‌های ChatGPT در دسترس‌اند.

افزونه‌های پشتیبانی‌شده را می‌توان در Sites ساخته‌شده به‌دست کاربران نیز قرار داد. اعضای یک تیم در چنین فضایی می‌توانند از یک برنامه استفاده کنند، درحالی‌که هر فرد اطلاعات و مجوزهای خودش را دارد. کاربران همچنین می‌توانند با پروفایل‌های قابل‌اشتراک، Sites و افزونه‌هایشان را به دیگران معرفی کنند تا امکان یافتن و استفاده دوباره از آن‌ها فراهم شود.

این رویکرد می‌تواند ChatGPT را به بستری برای ساخت و توزیع ابزارها تبدیل کند، نه فقط محلی برای پرسیدن سؤال از یک مدل. گزارش The Decoder همچنین به استخدام Sam Yam، هم‌بنیان‌گذار Patreon، برای هدایت بخش تازه محصولات سازندگان در OpenAI اشاره می‌کند؛ اقدامی که با توجه شرکت به ابزارهای سازندگان هم‌راستا به نظر می‌رسد.

Space، Pages و Slides برای همکاری انسان و هوش مصنوعی

ChatGPT Space فضای کاری مشترکی است که در آن اعضای تیم می‌توانند فایل‌ها، گفت‌وگوها و پروژه‌ها را کنار هم قرار دهند. ChatGPT بر پایه دستور کاربران، محتوای Space را مرتب می‌کند. در همین فضا، دستیار هوش مصنوعی تازه‌ای با نام Dot می‌تواند از مطالب مشترک برای پاسخ‌دادن به پرسش‌ها، پیدا کردن گفت‌وگوهای مرتبط و سپردن کارها به عامل‌های دیگر استفاده کند. «عامل» در اینجا به سامانه‌ای گفته می‌شود که می‌تواند بخشی از وظیفه را به‌صورت خودکار انجام دهد.

طبق اعلام OpenAI، Space برای کاربران طرح‌های Pro، Business و Enterprise روی رایانه رومیزی و وب عرضه شده و نسخه موبایل آن قرار است بعداً ارائه شود. OpenAI همچنین Pages را معرفی کرده است؛ نوعی سند برای همکاری میان انسان‌ها و عامل‌های هوش مصنوعی. کاربران می‌توانند در آن بنویسند، پژوهش کنند، نمودار بسازند، تصویر تولید کنند یا داده‌ها را به شکل بصری نمایش دهند و از هم‌تیمی‌هایشان برای ویرایش مشترک دعوت کنند.

قابلیت Collaborative Slides نیز قرار است در هفته‌های آینده عرضه شود. با آن، چند عضو تیم و عامل هوش مصنوعی می‌توانند هم‌زمان روی یک ارائه کار کنند. کاربران می‌توانند کار را از یک گفت‌وگو یا قالب سفارشی آغاز کنند، نظر بگذارند و خروجی را به PowerPoint یا Google Slides بفرستند. این امکانات ChatGPT را وارد قلمرویی می‌کند که ابزارهایی مانند Google Docs و Notion نیز در آن حضور دارند.

OpenAI پیش‌تر هم قابلیت همکاری چند کاربر و هوش مصنوعی در گفت‌وگوهای مشترک را آزمایش کرده بود، اما در ماه ژوئیه آن را متوقف کرد. شرکت در آن زمان گفته بود می‌خواهد ChatGPT ساده‌تر بماند. معرفی ابزارهای تازه، از رویکردی گسترده‌تر حکایت دارد: به‌جای افزودن صرفِ کاربران به یک گفت‌وگو، محیط‌هایی برای مدیریت پروژه، تولید محتوا و تقسیم کار در نظر گرفته شده است.

اتصال به Slack و Teams و خودکارسازی وظایف

OpenAI همچنین ChatGPT را مستقیماً به Slack و Microsoft Teams آورده است. اعضای تیم می‌توانند با اشاره به @ChatGPT در کانال‌ها، رشته‌گفت‌وگوها یا پیام‌های مستقیم، از دستیار کمک بگیرند؛ به گفته شرکت، برای این کار لازم نیست هر فرد مجوز مستقل ChatGPT داشته باشد. دستیار می‌تواند از ابزارهایی استفاده کند که مدیر سازمان به آن متصل کرده یا ابزارهایی که خود کاربر در چارچوب مجوزهایش در اختیار دارد.

Meetings Plugin برای تبدیل جلسه‌ها به یادداشت و خلاصه، و استخراج موارد قابل‌پیگیری طراحی شده است. خروجی در ChatGPT Space قرار می‌گیرد و کاربر می‌تواند آن را خصوصی نگه دارد یا با دیگران به اشتراک بگذارد. پس از آن می‌توان از ChatGPT خواست برنامه پروژه را به‌روزرسانی کند یا پیش‌نویس پیامی برای پیگیری جلسه بنویسد. OpenAI می‌گوید داده صوتی پس از تولید خلاصه حذف می‌شود. این افزونه در مرحله آزمایشی برای کاربران Pro و Business روی macOS عرضه می‌شود.

در بخش خودکارسازی، OpenAI از پشتیبانی MCP Events Specification پیشنهادی خبر داده است. این مشخصات به افزونه‌ها اجازه می‌دهد در واکنش به رویدادهایی در یک برنامه متصل، فرایندی را آغاز کنند. نمونه‌ای که OpenAI مطرح کرده، سامانه‌ای است که تغییرات یک تابلوی پروژه را زیر نظر می‌گیرد، هنگام ایجاد کار تازه اسناد پیوندشده را می‌خواند و پیش‌نویس برنامه‌ای برای انجام آن آماده می‌کند؛ حتی اگر کاربر همان لحظه حضور نداشته باشد. شرکت می‌گوید این قابلیت در همه طرح‌ها در دسترس است.

کاربران Business و Enterprise می‌توانند با Team Tasks وظایف تکرارشونده، مانند تهیه گزارش هفتگی پروژه، را میان اعضای تیم تقسیم کنند. ChatGPT در این حالت می‌تواند به رویدادهایی مانند دریافت ایمیل یا پیام تازه در Slack واکنش نشان دهد و کار واگذارشده را انجام دهد. این ابزارها وعده انجام خودکار بخشی از کارهای اداری را می‌دهند، اما میزان دسترسی‌شان به اطلاعات و برنامه‌های سازمان به مجوزهای تعریف‌شده وابسته است.

طرح‌های اشتراک، ورود یکپارچه و بازار سازمانی

OpenAI در کنار قابلیت‌های تازه، تغییراتی هم در قیمت‌گذاری اعلام کرده است. طرح Pro 500 بالاترین سقف استفاده را ارائه می‌کند و دسترسی به حالت «Ultrafast» در ChatGPT و Codex را دربر می‌گیرد. اشتراک ۲۰۰ دلاری نیز دوباره عرضه شده، اما بودجه API آن از نسخه پیشین کمتر است. API راهی است که توسعه‌دهندگان با آن قابلیت‌های یک مدل را در نرم‌افزارهای خود به کار می‌گیرند.

OpenAI می‌گوید در بلندمدت می‌خواهد قیمت اشتراک‌های ثابت را با قیمت‌گذاری API هماهنگ کند؛ به این معنا که مبلغ یکسان، سهمیه استفاده یکسانی بخرد. هر دو طرح اکنون در دسترس‌اند. این تغییرات برای کاربران پرمصرف و سازمان‌هایی مهم است که باید هزینه ابزارهای هوش مصنوعی را با میزان استفاده و بودجه توسعه نرم‌افزار مقایسه کنند.

قابلیت Sign in with ChatGPT نیز به مشترکان Plus و Pro امکان می‌دهد سهمیه طرح خود را در ۱۶ سرویس همکار مصرف کنند. در این روش، حساب ChatGPT هم برای ورود به سرویس‌های بیرونی به کار می‌رود و هم میزان استفاده از آن سرویس‌ها از سهمیه کاربر کم می‌شود. در میان شرکای نام‌برده‌شده، ابزارهایی از Cognition، Notion، Vercel، T3، OpenClaw و Dactyl قرار دارند. این سازوکار می‌تواند ChatGPT را به نقطه ورود به مجموعه‌ای از خدمات هوش مصنوعی تبدیل کند.

برای مشتریان Enterprise، OpenAI Marketplace راهی فراهم می‌کند تا شرکت‌ها بخشی از هزینه‌ای را که از قبل برای خدمات OpenAI می‌پردازند، به نرم‌افزار شرکای تأییدشده اختصاص دهند. این بازار با ۳۲ شریک آغاز می‌شود. Adobe، Figma، Salesforce، ServiceNow، Harvey، Legora، CrowdStrike، Palo Alto Networks و Baseten از جمله نام‌های اعلام‌شده‌اند.

این خبر برای چه کسانی اهمیت دارد

توسعه‌دهندگانی که می‌خواهند ابزارهای خود را در محیط ChatGPT عرضه کنند، از گروه‌هایی هستند که Plugin Extensions و امکان قرار دادن افزونه در Sites مستقیماً به آن‌ها مربوط می‌شود. برای تیم‌هایی که کارشان میان اسناد، پیام‌رسانی و مدیریت پروژه پخش شده، Space، Pages، Slides و اتصال به Slack و Teams می‌توانند شیوه انجام بخشی از کار را تغییر دهند.

قابلیت‌های جدید برای مدیران فناوری اطلاعات و مسئولان خرید سازمانی نیز اهمیت دارند؛ آن‌ها باید دسترسی ابزارها به فایل‌ها و برنامه‌های شرکت، مجوزهای کاربران، هزینه اشتراک و بهره‌گیری از Marketplace را بسنجند. در سطح صنعت، این مجموعه نشان می‌دهد OpenAI می‌خواهد ChatGPT را نه‌فقط به‌عنوان دستیار گفت‌وگویی، بلکه به‌عنوان لایه‌ای برای ساخت ابزار، همکاری و خودکارسازی عرضه کند؛ رویکردی که رقابت را از کیفیت پاسخ‌های مدل به محیط کار و اکوسیستم نرم‌افزاری پیرامون آن می‌کشاند.