OpenAI با Space، Pages و اسلایدها سراغ همکاری کاری می‌رود

OpenAI در چهارمین رویداد سالانه DevDay، مجموعه‌ای از قابلیت‌های تازه برای همکاری کاری در ChatGPT معرفی کرد: محیط تیمی Space، ابزار ساخت سند Pages و قابلیت تولید اسلایدهای مشارکتی. این امکانات، که برای کاربران Pro، Business و Enterprise عرضه می‌شوند، می‌توانند ChatGPT را از یک دستیار گفت‌وگومحور به فضای متمرکزتری برای انجام پروژه‌های تیمی تبدیل کنند؛ مسیری که از نگاه ناظران این رویداد، آن را به ابزارهایی مانند Google Workspace نزدیک می‌کند، هرچند OpenAI خودش این محصولات را رقیب مستقیم آن مجموعه نخوانده است.

Space؛ همکاری اعضای تیم و هوش مصنوعی در یک محیط

Space فضای کاری مشترکی است که به گفته OpenAI، افراد می‌توانند در آن هم‌زمان با همکاران و ChatGPT روی کارهایشان پیش بروند. این محیط همچنین از Dots، قابلیتی عامل‌محور، پشتیبانی می‌کند. عامل هوش مصنوعی به سامانه‌ای گفته می‌شود که می‌تواند در انجام وظایف مشخص مشارکت کند، نه اینکه صرفاً به پرسش کاربر پاسخ بدهد.

کاربران طرح‌های Pro، Business و Enterprise می‌توانند از هم‌اکنون Space را در نسخه وب و اپلیکیشن دسکتاپ امتحان کنند. OpenAI گفته است دسترسی از طریق موبایل نیز در راه است، اما زمان مشخصی برای عرضه آن اعلام نکرده است.

در جریان نمایش Pages، نماینده‌ای از OpenAI نشان داد که چگونه می‌توان Dots را در بخش دیدگاه‌های فضای کاری خطاب کرد، بازخورد یکی از همکاران را به آن سپرد و در همان محیط روی پروژه تغییرات پیاپی انجام داد. این نمونه، بخشی از ایده اصلی Space را نشان می‌دهد: کارمند، همکار انسانی و عامل هوش مصنوعی بتوانند در یک محل مشترک روی محتوا کار کنند.

OpenAI در توضیح این رویکرد به ZDNET گفته است که کاربران امروز ایده‌هایشان را در ChatGPT شکل می‌دهند، اما برای به‌اشتراک‌گذاشتن و ادامه کار به ابزارهای دیگری می‌روند و بعد بازخوردها را دوباره به ChatGPT برمی‌گردانند. به گفته شرکت، Space قرار است این رفت‌وآمد را کمتر کند و فرایند ساخت، اشتراک‌گذاری و ادامه کار گروهی را در یک محیط گرد هم بیاورد.

Pages و اسلایدها؛ ساخت محتوا با کمک ChatGPT

Pages و قابلیت اسلایدهای مشارکتی، دو ابزار تازه‌ای هستند که برای همکاری انسان و عامل هوش مصنوعی طراحی شده‌اند. کاربران می‌توانند با کمک توانایی‌های تولیدی ChatGPT سند و ارائه بسازند و از قابلیت‌هایی مانند پژوهش درون‌صفحه‌ای، نمودارها و تصویرها استفاده کنند.

Pages از هم‌اکنون در دسترس است. در مقابل، قابلیت ساخت اسلاید قرار است طی چند هفته آینده عرضه شود. بر اساس توضیحات منتشرشده، کاربران می‌توانند اسلایدهای تعاملی را با کمک همکاران و ChatGPT طراحی کنند؛ چه با توضیح‌دادن خواسته‌هایشان در گفت‌وگو و چه با واردکردن قالب‌های آماده خودشان.

این اسلایدها امکان ویرایش هم‌زمان را برای چند کاربر و عامل فراهم می‌کنند؛ قابلیتی که از نظر شیوه کار به Google Slides شباهت دارد. کاربران همچنین می‌توانند ارائه را مستقیماً از ChatGPT نمایش دهند یا آن را به PowerPoint و Google منتقل کنند. در گزارش ZDNET آمده است که انتقال فایل قرار است بدون به‌هم‌ریختن قالب‌بندی انجام شود، هرچند این موضوع در متن گزارش به‌صورت ادعای قابلیت مطرح شده و جزئیات فنی بیشتری درباره آن ارائه نشده است.

Pages به یک صفحه کاری شبیه محیط‌های ساخت صفحه و یادداشت نزدیک است و در نمونه نمایشی، کاربران می‌توانستند محتوا را در کنار نظرها و بازخوردهای همکاران به‌روزرسانی کنند. اهمیت این ترکیب در آن است که تولید متن، بازبینی گروهی و کمک‌گرفتن از هوش مصنوعی دیگر لزوماً در ابزارهای جداگانه انجام نمی‌شود.

رقابت بر سر تبدیل چت‌بات به محیط کاری

معرفی این قابلیت‌ها در زمانی انجام می‌شود که شرکت‌های هوش مصنوعی در حال گسترش محصولاتشان از گفت‌وگو به کارهای روزمره سازمانی هستند. ZDNET این حرکت را با تغییرات اخیر Anthropic مقایسه کرده است؛ شرکتی که قابلیت‌هایی مانند اسناد، طراحی و اسلاید را در محیط Claude گرد هم آورده است. در هر دو رویکرد، چت‌بات می‌تواند دروازه ورود به فضایی باشد که افراد و عامل‌های هوش مصنوعی در آن روی یک پروژه مشترک کار می‌کنند.

در سخنرانی اصلی DevDay، سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، از Space، Pages، اسلایدها و Dots به‌عنوان اجزای یک سیستم تازه صحبت کرد، اما آن‌ها را صراحتاً رقیب Google Workspace ننامید. بنابراین، تعبیر «جایگزین Workspace» در تیتر گزارش ZDNET بیشتر برداشتی از جهت‌گیری این محصولات است تا جایگاهی که OpenAI رسماً برای آن‌ها اعلام کرده باشد.

OpenAI پیش‌تر نیز به‌دنبال توسعه ChatGPT برای کارهای بهره‌وری بوده است. بر اساس گزارش ZDNET، این شرکت در سال گذشته قابلیت‌هایی برای ویرایش مشارکتی اسناد را بررسی می‌کرد. سپس در ژوئیه ChatGPT Work را عرضه کرد؛ ابزاری که به گفته گزارش، برای کمک به انجام کارهای غیرمرتبط با کدنویسی طراحی شده بود. معرفی Space و ابزارهای محتوایی تازه را می‌توان ادامه همین مسیر دانست، هرچند OpenAI هنوز از برنامه‌ای برای عرضه یک مجموعه کامل بهره‌وری با عنوان مشخص سخن نگفته است.

بخشی از اهمیت این تغییر به جابه‌جایی محل انجام کار مربوط می‌شود: به‌جای آنکه کاربر برای نگارش، تحقیق، گرفتن بازخورد و ساخت ارائه میان چند برنامه رفت‌وآمد کند، ChatGPT می‌کوشد این فعالیت‌ها را در بستری واحد گرد هم آورد. موفقیت چنین رویکردی به میزان کارآمدی همکاری انسانی و ماشینی، سهولت انتقال فایل‌ها و اعتماد سازمان‌ها به شیوه مدیریت داده‌هایشان وابسته خواهد بود.

Private Intelligence و مسئله داده‌های سازمانی

نگرانی درباره محرمانگی اطلاعات یکی از موانع استفاده سازمان‌ها از هوش مصنوعی است. شرکت‌ها ممکن است برای تحلیل یا انجام خودکار برخی کارها به این ابزارها نیاز داشته باشند، اما در عین حال نگران باشند که دسترسی عامل‌های هوش مصنوعی یا شرکت سازنده مدل به داده‌های حساس، خطرهایی برایشان ایجاد کند.

OpenAI در DevDay از Private Intelligence رونمایی کرد؛ لایه‌ای برای تأیید دسترسی به داده‌ها که به گفته شرکت، قرار است اطمینان مشتریان سازمانی از حفاظت اطلاعات را بیشتر کند. OpenAI همچنین از قابلیتی با عنوان «نگه‌داری صفر داده با پردازش ایمنی خصوصی» نام برده است. شرکت می‌گوید این سازوکار امکان بررسی خودکار ایمنی را فراهم می‌کند، بی‌آنکه کارکنان OpenAI به محتوای اصلی داده‌ها دسترسی داشته باشند.

شرکت در کنار آن از پیش‌نمایش Private Inference نیز خبر داده که قرار است در پاییز عرضه شود. OpenAI گفته است این قابلیت، پردازش محرمانه را با کنترل‌های سخت‌گیرانه و قابل‌راستی‌آزمایی ترکیب می‌کند، اما در اعلام اولیه جزئیات بیشتری درباره تفاوت Private Inference با Private Intelligence ارائه نکرده است. بنابراین هنوز نمی‌توان از اطلاعات منتشرشده، دامنه دقیق هرکدام یا چگونگی پیاده‌سازی آن‌ها را مشخص کرد.

نام Private Intelligence ممکن است یادآور Private Cloud Compute شرکت Apple باشد، اما شباهت نام به‌تنهایی نشان‌دهنده یکسان‌بودن سازوکارها نیست. نکته اصلی برای مشتریان سازمانی این است که OpenAI حفاظت و کنترل دسترسی به داده‌ها را بخشی از برنامه معرفی محصولات کاری خود قرار داده است؛ موضوعی که می‌تواند بر تصمیم شرکت‌ها برای استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی اثر بگذارد.

این خبر برای چه کسانی اهمیت دارد

این خبر برای تیم‌هایی اهمیت دارد که در حال بررسی استفاده از ChatGPT در پژوهش، نگارش اسناد، ساخت ارائه یا هماهنگی پروژه‌ها هستند. کاربران سازمانی نیز باید به‌ویژه جزئیات Private Intelligence، محدودیت‌های دسترسی و تفاوت قابلیت‌های اعلام‌شده با امکانات واقعاً عرضه‌شده را دنبال کنند.

برای مدیران فناوری اطلاعات و امنیت، معرفی ابزارهای کاری به‌تنهایی برای تصمیم‌گیری کافی نیست؛ آن‌ها به اطلاعات دقیق‌تری درباره نحوه حفاظت از داده‌ها و کنترل دسترسی نیاز دارند. برای کاربران عادی‌تر، زمان عرضه قابلیت‌ها و امکان انتقال اسلایدها به ابزارهای دیگر مهم است. در مجموع، Space، Pages و اسلایدها نشان می‌دهند OpenAI می‌خواهد کار تیمی را به بخش پررنگ‌تری از تجربه ChatGPT تبدیل کند، اما میزان موفقیت این حرکت به کارایی ابزارها و اعتماد سازمان‌ها وابسته خواهد بود.